Consultant ...

Il y a en informatique, pour désigner notre profession un terme par trop générique que l'on utilise abondamment. Il amalgame tant les choses, c'est un abus de langage tel que même nous à l'intérieur de notre profession avons du mal à nous y retrouver : Consultant.

Evidemment, c'est plus simple pour nos bouchers d'employeurs dans les SSII de nous nommer tous sous le terme consultant, non seulement, ça nous fait tous passer pour ce que nous ne sommes pas, et en plus ça fait faire un contrat de travail générique où il n'y a que la case nom et date d'entrée qui change (la case salaire change jamais y a toujours écrit : sous-salaire de merde).

Pourquoi je disais que même nous, nous nous y perdons entre nous ? Il y a deux ou trois jours un de mes jeunes subordonnés à qui l'on a confié une réelle mission de consultant : pisser une doc sans rien connaitre à la technologie décrite, et faire des préconisations pour le compte d'un très gros opérateur téléphonique m'a dit qu'il était très stressé de ne pas se sentir à la hauteur de cette mission.

Comme je suis son chef de projet et son référent technique, je lui disais tout simplement qu'il n'y avait pas de soucis à se faire que ça marcherait bien, etc etc ..
Et comme je pensais qu'il saisissait la différence, je me suis amusé à lui glissé un : "mais peut-être que le métier de consultant n'est pas fait pour toi?" et lui de me répondre : "bah alors j'ai plus qu'à démissionner vu que le nom du poste que j'occupe c'est consultant"

J'ai donc dû lui faire une explication de texte : lui, moi, et tous les autres collègues que nous sommes dans ma SSII ne sommes pas des "consultants", nous ne sommes "que" des ingénieurs informaticiens, pour certains ce seront des ingénieurs de production, d'autres ingénieurs support, d'autres ingénieurs en développement ou analystes, architectes en système d'information ou urbanistes etc etc etc ...

mais pas des "consultants" ... Le consultant c'est quelqu'un qui prend ta montre pour te dire l'heure qu'il est et te fait payer pour ce service ! En d'autres termes et appliqué à l'informatique, un consultant est quelqu'un qui va se documenter sur internet, interroger des gens, et rédiger une belle doc avec plein de mots très compliqués et incompréhensibles.
Les mots compliqués et incompréhensibles (qui pourraient très bien avoir leur équivalents en bons termes simples et accessibles par tous) sont là pour plusieurs raisons : faire croire qu'ils maitrisent à mort le sujet, faire oublier qu'il n'y comprennent rien du tout, épater le client qui croit lire un putain de rapport qu'il y a payé 50 000€ alors qu'il aurait pu faire gratuitement une recherche sur google et demander à son voisin et enfin faire croire au client qu'il est intelligent car il lit quelque chose dont il ne comprend pas la moitié des mots.

Bref, le métier de consultant (dans le plus pur sens du terme) est un métier d'art ! On m'a fait lire une fois un rapport sur le système d'exploitation Linux écrit par un consultant dans ma boite pour un client et on m'en a demandé ce que j'en pensais. J'ai dit : "Tel que c'est écrit on pourrait croire que c'est le rédacteur du document qui a inventé et développé intégralement tout le système GNU/Linux ! Mais comme c'est un consultant qui a écrit ça, je suppose qu'il n'y connait rien ?" et mon chef de l'époque m'a répondu : "tu as vu juste, le gars qui a écrit cette doc ne sait toujours pas ce que c'est que Linux et n'en n'a jamais vu de sa vie" ...

Je dis donc chapeau bas à ces messieurs qui arrivent si bien à faire ça !

J'avais déjà écrit des documents de ce genre dans ma petite carrière, et c'est toujours embêtant de ce dire qu'on écrit des foutaises, des rapports bidons juste parce qu'il y a un client trop gogo prêt à dépenser son pognon parce qu'il ne sait pas quoi en faire ... et de ce demander un jour : "et si jamais ce que j'ai écrit venait à faire force de décision stratégique ??"

Et ben c'est un peu le principe hilarant qui a été pris dans une scène du film Sphère avec Dustin Hoffman, Sharon Stone et Samuel L. Jackson.

Voici le passage exact où lorsque je l'ai vu pour la première fois j'ai sursauté en me disant : "mon dieu, c'est exactement moi ... le boulot que je fais : écrire des rapports bidons" (désolé pour les allergiques à la VF, je n'ai pas été capable de trouver la version DivX en VO sur le net ... faudra vous contenter de la version française. Le son n'est pas très fort, il va falloir forcer à fond :)